DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

Как исправить ошибку Windows не может взаимодействовать с устройством или ресурсом

В большинстве случаев, когда вы не можете подключиться к Интернет-провайдеру, одно из действий, которые вы должны сделать, чтобы исправить это, — запустить диагностику сети на своем компьютере, чтобы исправить ваше подключение к Интернету. Однако во время запуска иногда появляется сообщение об ошибке « Windows не может связаться с устройством или ресурсом». При попытке доступа к первичному DNS-серверу устройства или ресурса могут возникнуть проблемы, которые мы рассмотрим сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим методы, как исправить ошибку Windows не может взаимодействовать с устройством или ресурс.

  1. Вот что делать при возникновении ошибки «Не удается установить связь с устройством или ресурсом»
  2. Метод 1. Измените настройки IPV 4 и iPV6
  3. Метод 2: сброс настроек подключения и кеша DNS
  4. Метод 3: сброс TCP/IP
  5. Метод 4: Сброс адаптеров сетевых карт
  6. Метод 5. Обновите сетевой драйвер
  7. Метод 6. Попробуйте использовать другой адрес DNS-сервера (общедоступный DNS)

Вот что делать при возникновении ошибки «Не удается установить связь с устройством или ресурсом»

Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту конкретную проблему: настройки на вашем IPv4 или IPv6 и прокси-сервере не настроены, конфликт с настройками сети устройства или ресурса первичного DNS-сервера временно недоступен. Ниже перечислены рекомендуемые действия по устранению неполадок, которые необходимо предпринять для решения этой проблемы.

Перед выполнением любого из рекомендуемых действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, лучше всего сначала перезагрузить компьютер. Это действие обновляет операционную систему и удаляет все поврежденные временные данные, которые могут быть причиной проблемы.

Метод 1. Измените настройки IPV 4 и iPV6

Существует вероятность того, что Windows не может связаться с устройством или ресурсом из-за неправильной настройки параметров адаптера. Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы, попробуйте изменить настройки адаптера.

  1. Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно ЗАПУСК.

В диалоговом окне ЗАПУСК введите «Панель управления» , чтобы открыть раздел панели управления.

В окне панели управления установите для параметра просмотра значение Категория

Нажмите Сеть и Интернет

На левой панели нажмите Изменить настройки адаптера , новый открывается окно.

Здесь вы увидите несколько значков сети. Выберите сеть, к которой вы в данный момент подключены, и щелкните ее правой кнопкой мыши, затем выберите Свойства в раскрывающемся меню.

В свойствах Wi-Fi дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) , чтобы открыть Свойства.

В окнах свойств Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4) убедитесь, что для обоих параметров установлены значения « Получить IP-адрес автоматически » и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». .

Нажмите OK , чтобы выйти из свойств IPv4.

Найдите и выберите Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) , затем нажмите Свойства.

В окнах свойств Интернет-протокола версии 6 (TCP/IPv6) убедитесь, что для обоих параметров установлено значение «Получить IP-адрес. ess автоматически » и « Получить адрес DNS-сервера автоматически ».

Нажмите OK , чтобы выйти из свойств IPv6.

Метод 2: сброс настроек подключения и кеша DNS

Бывают случаи, когда настройки подключения искажаются и не настроены правильно, и именно это вызывает ошибку, из-за которой вы не можете связаться с устройством или ресурсом. Чтобы исправить это, вы можете попробовать сбросить настройки вашего IP и DNS. Сброс также очистит кеш DNS вашего компьютера.

  1. В строке поиска в Windows, введите «Командная строка».
  2. Щелкните правой кнопкой мыши результат командной строки и выберите «Запуск от имени администратора» в раскрывающемся меню.
  3. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, затем нажимайте Enter после каждой команды.
  4. Введите ipconfig/flushdnsи нажмитеВведите
  5. Типipconfig/registerdnsи нажмитеEnter
  6. Введитеipconfig/releaseи нажмитеВведите
  7. Типipconfig/Renewи нажмите Enter
  8. Перезагрузить компьютер
Читайте также:
Как создать автономную учетную запись при установке Windows 10 Домашняя

Метод 3: сброс TCP/IP

TCP/IP — это компонент, который требуется в вашей операционной системе Windows, чтобы вы могли успешно подключиться к Интернету, однако при его повреждении иногда появляется сообщение об ошибке «Windows не может взаимодействовать с устройством. ”. Попробуйте сбросить TCP/IP вашего компьютера, чтобы решить проблему.

  1. Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно RUN.
  2. В диалоговом окне RUN введите « cmd », затем одновременно нажмите «Shift» + «Ctrl» + «Enter» , чтобы предоставить административный доступ.
  3. В окне командной строки введите команду «netsh int ip reset » и нажмите Enter.
  4. Перезагрузите компьютер

Метод 4: Сброс адаптеров сетевых карт

Если на вашем компьютере установлены неправильные сетевые драйверы, есть вероятность, что это является причиной появления сообщения об ошибке. Несовместимость и/или поврежденные драйверы также могут быть виноваты. Попробуйте сбросить настройки сетевых адаптеров, чтобы исправить ошибку, из-за которой вы не можете связаться с устройством.

  1. Нажмите клавишу Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно RUN.
  2. В диалоговом окне RUN введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter или щелкните на ОК.
  3. В окне диспетчера устройств щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть его. Появится список сетевых адаптеров.
  4. Найдите свое оборудование, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
  5. Если UAC появится подтверждение, нажмите OK .
  6. Нажмите вкладку Действие в верхней части.
  7. В раскрывающемся меню выберите Сканировать на предмет изменений оборудования . Windows просканирует и автоматически обнаружит ваше оборудование и установит его.
  8. Перезагрузите компьютер

Метод 5. Обновите сетевой драйвер

Ошибка, из-за которой вы не можете связаться с устройством, может быть вызвана поврежденными или устаревшими драйверами сетевого адаптера. Чтобы исправить это, вам необходимо обновить сетевой драйвер.

  1. Нажмите клавишу Windows + R на с клавиатуры, чтобы открыть диалоговое окно RUN.
  2. В диалоговом окне RUN введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter или нажмите OK.
  3. В окне диспетчера устройств щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть его. Появится список сетевых устройств.
  4. Найдите свое оборудование, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер .
  5. Щелкните значок Автоматический поиск обновления программного обеспечения драйвера . Продолжайте следовать указаниям на экране. После выполнения этих действий, если доступно обновление, оно загрузится и установится на ваш компьютер.
  6. Перезагрузите компьютер .

После полной перезагрузки компьютера проверьте, не возникает ли ошибка.

Метод 6. Попробуйте использовать другой адрес DNS-сервера (общедоступный DNS)

Есть вероятность, что на сервере возникла проблема. Чтобы проверить, не является ли это виновником, вы должны попытаться использовать следующий DNS и переключить общедоступный DNS Google, который является бесплатной альтернативной предлагаемой службой системы доменных имен (DNS).

  1. Нажмите в меню Пуск или Windows .
  2. Щелкните Настройки , значок, который выглядит как шестеренка, чтобы открыть раздел настроек Windows.
  3. Нажмите Сеть и Интернет
  4. Нажмите Центр управления сетями и общим доступом
  5. На левой панели нажмите Изменить настройки адаптера , откроется новое окно.
  6. Вы увидите здесь несколько сетевых значков. Выберите сеть, к которой вы в настоящее время подключены, и щелкните ее правой кнопкой мыши, затем выберите Свойства в раскрывающемся меню.
  7. В свойствах Wi-Fi дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4) , чтобы открыть Свойства.
  8. В окнах свойств Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4) обязательно установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов:» параметр.
  9. Введите следующие общедоступные DNS-адреса для предпочтительного DNS-сервера и альтернативного DNS-сервера.
  10. Enter 8.8.8.8 для предпочтительного DNS-сервера
  11. Введите 8.8.4.4 для альтернативного DNS-сервера
  12. Нажмите OK , чтобы применить сделанные изменения и закрыть окно свойств.
  13. Перезагрузить компьютер
Читайте также:
Как отключить SmartScreen в Windows 8 и 8.1

Как устранить ошибку «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Работая в браузере, иногда можно получить ошибку, сообщающую, что Windows не удаётся связаться с каким-то устройством или ресурсом. Появляется она из-за сбоя при подключении к DNS серверу.

Из-за чего возникает ошибка

Причины, по которым подключение к серверу осуществляется нестабильно, могут быть разными:

  • антивирус блокирует доступ к серверу, по ошибке считая его потенциально опасным или вредоносным;
  • служба, отвечающая за работу с DNS, зависла или поломалась;
  • выставлены некорректные параметры DNS;
  • возникли проблемы на стороне провайдера.

О проблемах с DNS будет уведомлять ошибка «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)», увидеть которую можно в окне браузера после неудачной попытки перехода на сайт.

Браузер выдает ошибку «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Устранение проблемы

Вышеперечисленные причины говорят о том, на что стоит обратить внимание для решения возникшей проблемы. Но выяснить, какая причина актуальна в вашем случае, не получится, поэтому используйте все нижеописанные способы поочерёдно, пока не заработает интернет.

Отключение антивируса

Отключите установленный на компьютере антивирус. Если это помогло решить проблему, то включите, так как оставлять систему без защиты нельзя, а после выполните следующие действия:

    Откройте программу, позволяющую управлять антивирусом, и перейдите к настройкам (к списку дополнительных функций, инструментам).

Открываем раздел «Инструменты»

Переходим к настройкам брандмауэра и отключаем его

Дело в том, что проблема возникает не из-за самого антивируса, а из-за его дополнительной функции — Firewall, которая фильтрует интернет-трафик. Возможно, именно она блокирует доступ к DNS-серверам.

Если помогает только полное отключение антивируса, а деактивация одного брандмауэра — нет, то придётся заменить антивирус.

Перезапуск службы

Чтобы перезапустить службы, выполните следующие действия:

    Вызовите окошко «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R или при помощи системной поисковой строки. Выполните команду services.msc.

Выполняем команду services.msc

Перезапускаем службу «DNS-клиент»

Выполняем команду ipconfig/flushdns для сброса DNS-кэша

Изменение параметров DNS

Если серверы, используемые по умолчанию, починить не удаётся, то придётся использовать новые, например, Google Public DNS:

    В окошке «Выполнить» используйте команду ncpa.cpl, чтобы перейти к списку интернет-соединений.

Выполняем команду ncpa.cpl

Открываем свойства подключения

Открываем свойства протокола IPv4/TCP

Прописываем новые значения для основного и запасного DNS-сервера

Видео: изменение DNS-сервера

Сброс параметров

Запустите командную строку с правами администратора. Выполните в ней поочерёдно три нижеперечисленные команды, которые удалят конфигурацию IP-адресов, обновят DHCP и IP-адреса сетевых адаптеров, а также очистят DNS-кэш:

  • ipconfig /release;
  • ipconfig /flushdns;
  • ipconfig /renew.

Выполняем последовательно команды ipconfig /release, ipconfig /flushdns, ipconfig /renew

Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.

Обращение в техническую поддержку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и проблема до сих пор актуальна, то обратитесь в поддержку своего оператора. Обычно сделать это можно разными способами: позвонить оператору, отправить письмо на электронную почту или обсудить проблему в онлайн-чате. Контакты службы поддержки ищите на официальном сайте оператора.

Сообщая о проблеме, стоит дословно назвать ошибку и рассказать, какие способы уже не помогли её решить. У вас могут спросить номер договора и паспортные данные для идентификации личности, поэтому имейте их при себе.

В большинстве случаев проблему с DNS-серверами можно исправить самостоятельно. Единственное исключение — ошибка возникла из-за неполадок на стороне оператора. В этом случае главное — уведомить компанию о наличие проблемы.

DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

Одна из распространенных проблем с работой Интернета в Windows 10, 8.1 и Windows 7 — сообщение о том, что сеть без доступа к Интернету, а при запуске диагностики неполадок — либо «DNS сервер не отвечает», «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS-сервер не отвечает», либо «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)».

В этой инструкции подробно о том, что можно предпринять в случае, если вы столкнулись что в списке обнаруженных проблем при диагностике неполадок Интернет-подключения сообщается, что DNS-сервер не отвечает.

  • Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает
  • Изменение и указание DNS-сервера
  • Дополнительные методы решения
  • Видео инструкция

Простые способы исправить проблему DNS-сервер не отвечает в Windows 10, 8.1 и Windows 7

Прежде всего о нескольких самых простых подходах, которые могут помочь быстро решить проблему «DNS-сервер не отвечает» и которыми не следует пренебрегать:

  1. Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер — выключите его из розетки, подождите полминуты, снова включите, дождитесь загрузки и снова подключитесь к Интернету.
  2. Перезагрузите компьютер. Причем для Windows 10 и 8.1 используйте именно пункт «Перезагрузка», а не завершение работы с последующим включением, это может сыграть роль.
  3. Попробуйте отключить ваш антивирус (если устанавливался сторонний) или файрволл и проверить, изменит ли это ситуацию.

Помните, что проблема может быть со стороны вашего Интернет-провайдера: изредка у них такое случается и обычно ими же и исправляется в течение какого-то периода времени.

Если все ваши устройства подключены через один Wi-Fi роутер и на всех одновременно пропал Интернет — это лишний довод в пользу того, что проблема именно у провайдера (но, изредка, и с параметрами Wi-Fi роутера).

Изменение или указание DNS сервера

DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.

Если предыдущие подходы не вернули работоспособность сети, попробуйте вручную задать DNS-сервер Интернет-подключения, а если он уже задан — наоборот, установить автоматическое получение параметров.

Как это сделать:

  1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — это клавиша с эмблемой Windows), введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. В открывшемся списке сетевых подключений нажмите правой кнопкой мыши по тому подключению, которое у вас используется для доступа в Интернет и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню.
  3. В списке компонентов подключения выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» или «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
  4. Обратите внимание на пункт, выбранный на вкладке «Общие», относящийся к DNS-серверам. Если там указано «Получить адрес DNS-сервера автоматически», попробуйте установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно, применить настройки, подождать некоторое время и проверить, заработал ли Интернет.
  5. Если адреса DNS-серверов уже указаны, попробуйте включить опцию «Получить адрес DNS-сервера автоматически», сохранить параметры и проверить, решило ли это проблему.

В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».

Дополнительные методы решения

Обычно, один из уже предложенных способов помогает решить проблему и вернуть нормальную работу Интернета. Если в вашем случае это не помогло, попробуйте:

  1. Если на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, использовать встроенную функцию сброса сетевых параметров.
  2. Попробуйте сбросить кэш DNS и параметры TCP/IP. Как это сделать подробно описано в инструкции Как исправить ошибку Не удается получить доступ к сайту (а именно эта ошибка обычно возникает, когда DNS-сервер не отвечает), также есть отдельный материал: Как сбросить кэш DNS в Windows и браузере.
  3. Проверьте, появляется ли проблема, если выполнить чистую загрузку Windows. Если проблема в этом случае отсутствует, можно предположить, что виной — какие-то сторонние службы или программы. При наличии можно попробовать использовать точки восстановления системы на дату, когда Интернет работал исправно.

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер. Как исправить?

Когда на компьютере пропадает доступ к интернету, в браузере перестают открываться сайты и появляются разные ошибки – я рекомендую запускать диагностику неполадок. Так вот в результате диагностики могут появляться самые разные ошибки. Одна из таких ошибок: “Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)” в Windows 10, Windows 8 (8.1) и Windows 7. Из самого описания уже понятно, что проблема как-то связана с DNS. Нет связи с DNS-сервером, который прописан (или автоматически присвоен) в свойствах нашего подключения к интернету.

Из-за этих DNS в Windows очень часто перестает работать интернет и происходят разные сбои. Подключение к интернету по Wi-Fi или через сетевой кабель вроде бы работает, соединение установлено, ошибок никаких нет, а сайты в браузере не открываются. Делаем диагностику – получаем ошибку связанную с работой DNS-серверов. При чем это не обязательно должна быть ошибка, о которой речь идет в этой статье. Очень часто можно увидеть ошибку DNS-сервер не отвечает. Можно сказать, что это одинаковые неполадки, и решения будут примерно одинаковые. Чтобы лучше понимать проблему, в двух словах расскажу о DNS-серверах. Они выполняют очень важную задачу – преобразовывают привычные нам адреса сайтов на IP-адреса. После чего браузер уже загружает сайт. Если DNS-сервер не работает, то соответственно браузер не может получить доступ к сайту, так как не может узнать его IP-адрес по которому он расположен. Обычно мы автоматически получаем настройки DNS от интернет-провайдера и используем их сервера. Можно вручную изменить эти настройки. Например, прописать адреса публичных DNS-серверов Google. Это, кстати, одно из самых эффективных решений этой проблемы.

Вот как выглядит ошибка в результате диагностики сетей Windows:

В браузерах будут появляться разные ошибки связанные с DNS, или сообщения, что не удается установить соединение с сайтом, не удалось найти IP-адрес сервера и т. д. В Хроме может быть код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

Но это не важно. Проблема понятна, и что с ней делать тоже понятно.

Решения ошибки связи с основным DNS-сервером в Windows

2 Нужно прописать статические адреса DNS-серверов от Google. Я рекомендую делать это даже если у вас все работает и нет никаких проблем. Как показывает практика, публичные DNS-сервера Google работают более стабильно и быстро по сравнению с серверами интернет-провайдера. Больше информации об этих публичных серверах есть по ссылке, которую я оставлял в начале статьи.

Нам нужно открыть окно “Сетевые подключения”. В Windows 10/8/7 это можно сделать по-разному. Например, через панель управления и параметры. Но есть одно универсальное решение – нажимаем сочетание клавиш Win+R, копируем команду ncpa.cpl и выполняем ее нажав Ok. Дальше правой кнопкой нужно нажать на адаптер, через который у нас подключен интернет и открыть его “Свойства”.

Дальше открываем свойства “IP версии 4 (TCP/IPv4)” и в соответствующих полях прописываем DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

После нажатия на Ok система немного “подумает” и все должно заработать. Если сайты не начнут открываться, то перезагрузите компьютер.

3 Запуск/Перезапуск службы DNS-клиент. В Windows есть служба, которая управляет работой DNS. Вряд ли она отключена, но нужно проверить. Заодно и выполнить ее перезапуск.

Службы можно открыть через панель управления, через поиск в Windows 10, или выполнить команду services.msc в окне “Выполнить” (открыть можно сочетанием клавиш Win+R) .

Нажимаем правой кнопкой мыши на службу “DNS-клиент” и выбираем “Перезапустить”. Подтверждаем перезапуск. А если она изначально отключена, то выбираем “Запустить”. Так же можно открыть ее свойства и остановить службу, а затем снова ее запустить.

Очень часто не удается перезапустить службу “DNS-клиент”. Пункты меню просто не активны. У меня сейчас такая же проблема, хотя раньше все получалось (скриншот выше из старой статьи). В чем причина – пока что не знаю.

В таком случае запустите командную строку или Windows PowerShell (можно начать сочетание клавиш Windows + X) от имени администратора и по очереди выполните следующие команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset

4 Можно еще выполнить полный сброс настроек сети. На эту тему я уже писал отдельные инструкции:

  • Сброс настроек сети в Windows 10
  • Сброс настроек сети TCP/IP и DNS в Windows 7

5 Антивирусы и брандмауэры (как и вирусы и разные вредоносные программы) могут стать причиной появления ошибки “Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)”.

Особенно антивирус Avast. Один из его компонентов изменяет сетевые настройки и Windows не может связаться с DNS-сервером. Ка показывает практика – отключение антивируса не помогает. Нужно его полностью удалить. После чего можно установить заново, только в процессе установки выбрать основные компоненты (без VPN, каких-то фильтров сетевого трафика и т. д.) .

Думаю, какое-то из этих решений должно помочь избавится от данной ошибки. Если все получилось – расскажите нам об этом в комментариях. Напишите, что конкретно помогло и после чего у вас вылезла эта ошибка. Если не помогло – задавайте вопросы.

Windows не может связаться с устройством или ресурсом

Сейчас компьютер без подключения к интернету фактически бесполезен. Несколько задач можно решить офлайн, да и то с сомнительной эффективностью. Поэтому увидеть ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом» — сродни катастрофе! «Windows Can’t Communicate With Device Or Resource» в этой статье я постараюсь рассказать основные способы решения этой проблемы.

Что такое «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»

Обычно это происходит по причине недоступности DNS серверов, которые переводят адреса интернет сайтов (ресурсов) из буквенного написания в числовые IP-адреса. Если вы специально не прописывали в настройках DNS подключения, то их вам предоставляет интернет провайдер к которому вы подключены. При появлении ошибки Windows предлагает провести диагностику и автоматическое исправление. Иногда это решает проблему, но если «Windows 10 не может связаться с устройством или ресурсом», вот несколько решений, которые могут помочь.

Проверьте службы DCHP и DNS

Для начала давайте убедимся что службы запущены. Введите в поиске WIN+S «службы» и найдите их в списке. Если одна из служб отключена запустите ее или перезапустите для уверенности. А так же проверьте в свойства автоматическое включение при запуске. Нажмите применить и ОК.

Удалить сетевое устройство или обновить драйвер

При фоновых обновлениях, которые часто решают проблемы без участия пользователя. Но иногда вместе с исправлениями прилетают и баги. У меня они случались очень редко, но сообщения в сети часто говорят об обратном. В любом случае устаревшие и неправильно установленные драйвера плохая затея.

Итак, давайте обновим драйвер или переустановим сетевое устройство. По опыту это самое действенное средство при «Windows can’t communicate with the device or resource».

Чтобы получить доступ к своим сетевым устройствам, нажмите Windows+X, выберите Диспетчер устройств из списка, найдите сетевые устройства. Последовательно нажмите обновить драйвер и автоматическое обновление. Если поиск не дал результатов, переходим ко второму шагу — жмем удалить и сразу перезагружаем компьютер.

Очистить кеш DNS

Поврежденный кеш DNS так же может вызвать сообщение об ошибке, хоть это и происходит редко. Но все равно давайте рассмотрим цепочку команд, которые решают эту проблему.

Нам понадобиться Командная строка (CMD), PowerShell или Terminal запущенный от имени Администратора. Найти его можно по сочетанию клавиш Win+X или правой кнопкой мыши по меню пуск.

Введите одну за другой команды и нажмите Enter:

Это не только очищает ваш кеш DNS, но также сбрасывает любые поврежденные конфигурации.

Проверить конфигурацию адаптера сети

По сути с этого стоило начать, но так уж повелось что проблемы в конфигурации сети чаще вызывают другую ошибку, будет не лишним и тут проверить.

Кликните по сетевому подключению правой кнопкой и перейдите «Параметры сети и интернет», затем настройки параметров адаптера. Правой кнопкой мыши по нашему подключению и переходим в свойства. Находим там протокол TCP IPv4, выбираем и переходим в свойства. Убедитесь, что получаете параметры автоматически (если конечно ваше подключение не подразумевает иного, например статического адреса). На всякий случай можно проверить и протокол версии TCP/IPv6, некоторые провайдеры уже работают с ним.

Сторонние (публичные) DNS

Заключительное исправление, которое можно попробовать в случае, если остальные не помогли. Воспользуйтесь публичными DNS-серверами, например, от Google или CloudFlare. Прописать нужно в свойствах протокола TCP IPv4, к настройкам мы проходили абзацем выше.

  • Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8 (Google) или 1.1.1.1 (CloudFlare)
  • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4 (Google) или 1.0.0.1 (CloudFlare)

Надеюсь, это поможет избавиться от ошибки «Windows Can’t Communicate With Device Or Resource» («Windows не может связаться с устройством или ресурсом»).

Вот что нужно сделать, если не удается связаться с DNS-сервером

Иногда ваша сеть может работать неправильно из-за невозможности доступа к DNS-серверу. Это может быть проблемой, и сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему.

  • DNS-сервер не отвечает . По словам пользователей, это сообщение может появиться из-за вашего антивируса. Чтобы устранить проблему, временно отключите антивирус и проверьте, решает ли это проблему.
  • DNS-сервер недоступен . Если это сообщение появляется, попробуйте изменить DNS вручную. Переключитесь на OpenDNS или Google DNS и проверьте, помогает ли это.
  • IP-адрес сервера не найден . Иногда эта проблема вызвана сбоями в работе сети. Однако вы можете сбросить сетевое соединение, просто выполнив несколько команд в командной строке.
  • Невозможно связаться с DNS-сервером . Это сообщение может появиться из-за проблем в сети. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте запустить средство устранения неполадок сети на вашем ПК и проверьте, решает ли это проблему.
  1. Не удается связаться с DNS-сервером, как это исправить?
  2. Решение 1. Проверьте свой антивирус
  3. Решение 2 – Изменить свой DNS
  4. Решение 3 – Использование командной строки
  5. Решение 4. Использование средства устранения неполадок в сети
  6. Решение 5. Установите DNS для автоматического получения IP-адреса.
  7. Решение 6. Попробуйте использовать другое устройство для доступа в Интернет
  8. Решение 7. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор
  9. Решение 8 – Использование VPN
  10. Решение 9. Удалите файлы из каталога etc

Не удается связаться с DNS-сервером, как это исправить?

  1. Проверьте свой антивирус
  2. Измените свой DNS
  3. Используйте командную строку
  4. Используйте средство устранения неполадок сети .
  5. Настройте DNS на автоматическое получение IP-адреса .
  6. Попробуйте использовать другое устройство для доступа в Интернет .
  7. Попробуйте перезапустить маршрутизатор .
  8. Используйте VPN
  9. Удалите файлы из каталога etc

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если у вас есть какие-либо проблемы с сетью, первое, что вам нужно проверить, это антивирусное программное обеспечение. Наличие хорошего антивируса важно, но иногда антивирус может помешать вашей системе и вызвать эту проблему. Чтобы решить эту проблему, обязательно проверьте настройки антивируса и, возможно, отключите определенные функции и проверьте, помогает ли это.

Если это не сработает, попробуйте отключить антивирус и проверить, помогает ли это. Наконец, если проблема все еще существует, попробуйте удалить антивирус. Если вы работаете в Windows 10, вы все равно будете защищены Защитником Windows, даже если вы решите удалить сторонний антивирус, поэтому вам не нужно слишком беспокоиться о своей безопасности.

Если удаление антивируса решает проблему, это может быть идеальное время для перехода на другой антивирус. На рынке есть много отличных антивирусных инструментов, но если вам нужна надежная защита, которая не будет мешать вашей системе, мы рекомендуем вам рассмотреть вариант Bitdefender .

  • Загрузите Bitdefender Antivirus 2019 .

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: что делать, если вы не можете перезапустить DNS-клиент

Решение 2 – Изменить свой DNS

По словам пользователей, если DNS-сервер недоступен, возможно, существует проблема с DNS-сервером вашего интернет-провайдера. Однако вы можете исправить это, просто изменив DNS. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите значок сети на панели задач. Теперь выберите ваше сетевое соединение из меню.
  2. Появится новое окно. На правой панели нажмите Изменить параметры адаптера .
  3. Теперь вы должны увидеть список подключений на вашем компьютере. Нажмите правой кнопкой мыши свое сетевое подключение и выберите в меню Свойства .
  4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства .

  5. Теперь вы должны увидеть новое окно. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и установите следующие значения.
    • Предпочитаемый сервер DSN: 8.8.8 .
    • Альтернативный DNS-сервер: 8.4.4

      Нажмите кнопку ОК , чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений ваш DNS будет изменен, и вы будете использовать DNS от Google. Если вы этого не хотите, вы также можете использовать Open DNS, используя следующие серверы:

  • Предпочитаемый DNS-сервер: 67.222.222 .
  • Альтернативный DNS-сервер: 67.220.220 .

После изменения DNS проверьте, не устранена ли проблема.

Решение 3 – Использование командной строки

Если у вас все еще есть проблемы с сетью, и вы не можете связаться с DNS-сервером, возможно, вы можете решить проблему с помощью командной строки. По словам пользователей, вам просто нужно выполнить полный набор команд для перезагрузки сети, и это решит вашу проблему.Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите в меню Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) .
  2. Когда откроется Командная строка , выполните следующие команды:
    • ipconfig/flushdns
    • ipconfig/registerdns
    • ipconfig/release
    • ipconfig/renew
    • NETSH каталог сброса winsock
    • NETSH int ipv4 reset reset.log
    • NETSH int ipv6 reset reset.log
    • Выход

После выполнения этих команд проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Использование средства устранения неполадок в сети

Если DNS-сервер недоступен, возможно, возникла проблема с сетевым подключением. Тем не менее, вы обычно можете решить эти проблемы, просто запустив встроенное средство устранения неполадок.

В состав Windows входит множество средств устранения неполадок, и вы можете использовать их для диагностики и устранения различных проблем. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно сделать следующее:

  1. Откройте Настройки приложения . Это можно сделать с помощью сочетания клавиш Windows Key + I . Теперь перейдите в раздел Обновление и безопасность .
  2. Выберите Устранение неполадок на левой панели. На правой панели выберите Подключения к Интернету и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .
  3. Следуйте инструкциям для устранения неполадок.

Как только устранение неполадок завершено, проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, попробуйте также запустить средство устранения неполадок Сетевой адаптер и проверьте, помогает ли это. Несколько пользователей сообщили, что устранение неполадок решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте ее.

  • ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: невозможно изменить статический IP-адрес и DNS-сервер в Windows 10

Решение 5. Установите DNS для автоматического получения IP-адреса.

Иногда, чтобы устранить проблемы с вашей сетью, лучше всего восстановить настройки по умолчанию. То же самое касается вашего DNS, и если DNS-сервер недоступен, рекомендуется восстановить его по умолчанию.

Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Повторите шаги 1-4 из Решения 2 .
  2. Теперь выберите Получить адрес DNS-сервера автоматически . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
  3. Теперь сделайте то же самое для Интернет-протокола версии 6 (TCP/IPv6) .

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 6. Попробуйте использовать другое устройство для доступа в Интернет

Если DNS-сервер недоступен, возможно, проблема в конфигурации вашего компьютера. Чтобы определить, связана ли проблема только с вашим ПК, рекомендуется попробовать другие устройства и посмотреть, могут ли они получить доступ к Интернету.

Для достижения наилучших результатов рекомендуется использовать другой ПК с Windows, но вы также можете использовать свой телефон или любое другое устройство. Если другие устройства могут подключаться к Интернету, то проблема, скорее всего, связана с вашим ПК и его настройками, поэтому вы можете сосредоточиться на нем, чтобы решить проблему.

Решение 7. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор

Если эта проблема все еще существует, возможно, проблема связана с вашим маршрутизатором. Чтобы устранить проблему, пользователи предлагают перезагрузить маршрутизатор/модем и проверить, помогает ли это. Это довольно просто сделать, и для этого просто нажмите кнопку питания на модеме/маршрутизаторе, чтобы выключить его.

Теперь подождите около 30 секунд и снова нажмите кнопку питания, чтобы запустить модем или маршрутизатор. Подождите, пока устройство полностью загрузится, и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8 – Использование VPN

По словам пользователей, если DNS-сервер не может быть достигнут, возможно, вы можете решить проблему с помощью VPN. Используя VPN, вы получите новый IP-адрес, и ваша конфиденциальность будет защищена при работе в Интернете.

Даже если у вас нет этой проблемы, хороший VPN – отличный способ защитить вашу конфиденциальность в Интернете. Существует множество отличных VPN-сервисов, и если вы ищете хороший и надежный VPN, обязательно попробуйте Cyberghost VPN .

Почему стоит выбрать CyberGhost?

Cyberghost для Windows

  • 256-битное шифрование AES
  • Более 3000 серверов по всему миру
  • Отличный ценовой план
  • Отличная поддержка

Получить сейчас CyberGhost VPN

Решение 9. Удалите файлы из каталога etc

По словам пользователей, если у вас возникли проблемы с DNS-сервером, возможно, причиной проблем являются определенные файлы на вашем ПК. По словам пользователей, иногда файлы в вашем каталоге Windows могут вызывать эту проблему, и для ее устранения необходимо сделать следующее:

  1. Перейдите в каталог C: WindowsSystem32driversetc .
  2. Теперь удалите все файлы из этого каталога. Прежде чем удалять файлы, мы советуем вам сделать их резервные копии на всякий случай.

После удаления этих файлов проверьте, сохраняется ли проблема.

Проблемы с DNS не позволят вам получить доступ к Интернету, но если у вас возникла эта проблема, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.

Можно ли исправить «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»

Нет ничего хуже, чем сообщение об ошибке Windows, которое не позволяет вам получить доступ к Интернету. Сообщение об ошибке «Windows не может обмениваться данными с устройством или ресурсом» — не редкость, и это может быстро помешать вам.

Если вы получили это сообщение, не нужно паниковать. Мы объясним, что именно означает эта ошибка, и как ее исправить.

Что такое ошибка «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»?

Обычно вы видите ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом», когда не можете подключиться к Интернету, и запускаете диагностику сети.

Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, это означает, что ваш компьютер не может подключиться к телефонной книге в Интернете, также известной как система доменных имен (DNS). Эта система автоматически переводит имена веб-сайтов в IP-адреса, что позволяет с легкостью просматривать веб-страницы.

Основной DNS-сервер вашего компьютера обычно предоставляется вашим интернет-провайдером. Вторичный DNS-сервер также устанавливается на случай, если первичный сервер выйдет из строя. Несмотря на это, настройки вашего компьютера иногда могут выйти из строя, из-за чего у вас возникнут проблемы с подключением к Интернету.

Если вы не можете устранить ошибку «Windows 10 не может связаться с устройством или ресурсом», вот несколько исправлений, которые могут помочь.

1. Убедитесь, что ваши клиенты DNS и DHCP работают

Перед тем, как попробовать какое-либо из следующих исправлений, вам нужно убедиться, что ваши DNS- и DHCP-клиенты работают. Для этого перейдите в строку поиска меню «Пуск» и введите «Службы».

Выберите приложение «Службы», и вы увидите список всех служб, работающих на вашем устройстве. Проверьте службы, помеченные как DNS и DHCP. Если «Выполняется» не указано в столбце «Статус» ни для одной из служб, вам необходимо это исправить.

Включите DNS и DHCP, дважды щелкнув каждую из служб. Если служба остановлена, просто выберите Пуск. Вам также следует убедиться, что вы выбрали Автоматически в раскрывающемся меню «Тип запуска».

Когда это будет сделано, нажмите Применить > ОК.

2. Удалите и повторно установите сетевое устройство

Устаревшие или неправильные драйверы иногда могут вызывать ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом». В этом случае лучше очистить планшет и удалить сетевое устройство.

Чтобы получить доступ к своим сетевым устройствам, нажмите Windows + X, чтобы открыть меню быстрой ссылки. Выберите Диспетчер устройств из списка, и нажмите на кнопку N etwork адаптеров.

Выберите свое сетевое устройство и нажмите «Удалить устройство». Когда это будет сделано, щелкните правой кнопкой мыши Сетевые адаптеры и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования.

Windows должна автоматически обнаружить ваше «новое» сетевое устройство. Затем он продолжит установку драйверов по умолчанию, которые поставляются с устройством. Теперь вы можете перезагрузить компьютер и проверить соединение.

3. Обновите сетевые драйверы вручную

Хотя сетевые драйверы обычно обновляются в Windows 10 автоматически, все равно не помешает попробовать обновить сетевые драйверы вручную. Для этого нажмите Windows + X > Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры.

Найдите свое сетевое устройство в раскрывающемся меню, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер».

Теперь Windows предоставит вам два способа найти новые драйверы. Выберите вариант с надписью « Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Отсюда Windows будет искать на вашем компьютере и в Интернете любые обновления. Если есть новые драйверы, обязательно их установите.

4. Очистите кеш DNS

Поврежденный кеш DNS также может вызывать сообщения об ошибках. Чтобы исправить это, вам придется очистить кеш DNS.

Для начала введите «Командная строка» в строку поиска Windows 10. Щелкните правой кнопкой мыши Командную строку в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

Как только программа появится, введите одну за другой следующие строки кода:

Это не только очищает ваш кеш DNS, но и заставляет ваш компьютер сбрасывать любые поврежденные конфигурации, которые могли вызвать сообщение об ошибке. После этого нажмите Enter , и вы можете закрыть командную строку.

5. Настройте параметры адаптера

Если вышеуказанные исправления по-прежнему не помогли, возможно, настройки вашего сетевого адаптера мешают вашему соединению. Чтобы начать настройку параметров, перейдите в Панель управления и выберите Просмотр состояния сети и задач под заголовком Сеть и Интернет.

После этого выберите «Изменить настройки адаптера» в меню в левой части экрана.

Щелкните правой кнопкой мыши свое соединение и выберите «Свойства».

Убедитесь, что флажок рядом с Интернет-протоколом версии 4 (TCP/IPv4) снят. Отсюда дважды щелкните параметр IPv4.

Заливка в пузыри рядом с автоматически Получить IP — адрес и Получить адрес DNS — сервера автообновления LY. Когда вы закончите, нажмите ОК.

Чтобы сделать это исправление более эффективным, вы также можете повторить те же шаги с элементом, который читает Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6).

6. Переключитесь на публичный DNS

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, возможно, у вас проблема с DNS. Переключение на общедоступный DNS, такой как DNS Google, может помочь решить эту проблему. Фактически, вы даже можете обнаружить, что переключение на другой DNS может помочь вам увеличить скорость вашего интернета.

Для начала вам нужно будет получить доступ к настройкам сети, используя тот же метод, который описан на предыдущем шаге. Просто откройте панель управления, перейдите к Просмотр состояния и задач сети > Изменить настройки адаптера. Щелкните соединение правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

Еще раз дважды щелкните Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). На этот раз вам нужно заполнить кружок рядом с надписью Использовать следующие адреса DNS-серверов.

Теперь введите адрес DNS-сервера Google. В полях ниже введите эти числа:

  • Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
  • Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

После нажатия ОК перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановится ли подключение к Интернету.

Устранение ошибок Windows 10 и выход в Интернет

Исправление ошибок Windows 10 — не всегда самая приятная задача. Это особенно раздражает, когда вам срочно нужно выйти в Интернет, а ваш компьютер внезапно начинает давать сбой. Тем не менее, эти обходные пути должны сделать процесс решения проблем менее напряженным.

Проблема со связью между вашим компьютером и вашим основным DNS-сервером — не очень сложное решение. После того, как вы, наконец, решите эту проблему, важно быть готовым к тому, что в будущем вы столкнетесь с еще более серьезными проблемами, такими как печально известная ошибка синего экрана Windows.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: